重庆商报讯 电梯骤停，下降至1楼，又急速窜升到33楼，遇到这种事你会不会不寒而栗？13日，这样惊魂的一幕，发生在永川时代国际小区一电梯内。
运行电梯突发故障
时代国际小区，管先生一家住在19栋31楼。13日7点17分，他和妻子、母亲，一起搭乘电梯出门。“刚开始没啥，但当运行到29楼时就不正常了。”管先生回忆，“哐当”一声，电梯猛烈震动，厢内灰尘四起。
事发时，电梯似乎下降得很快，想起之前看过的电梯急救知识，管先生立即让家人和他一起，双腿弯曲，并让妻子紧紧抓住扶手。电梯下降到22楼，猛地停住。管先生同时按住黄色报警、红色求救按钮，可电话没人接听。情急之下，管先生拨打电梯里的应急救援电话，却无人接听。终于，监控中心的保安有了回应。
一家3口被困半小时
电梯又继续下行，到1楼停住，却发现电梯门打不开。正好保安赶到现场，试图徒手把门掰开，未遂。只告诉管先生“不得行”，便放弃救助。这一切远没结束，电梯又上升到33楼。
管先生不明白，保安明明已接到了求助，为什么不及时把电梯锁住。害怕电梯又一次快速下降，管先生立即把每个楼层按钮都摁了一遍，并向110和119拨打了求助电话。电梯再次下降至1楼，物管已将电梯锁住，电梯维保公司人员将门打开。此时已是7点45分，距离管先生一家人被困过去将近半小时。其中，妻子已有6个月身孕。
物管两次上门致歉
管先生表示，这并不是小区第一次发生电梯卡顿事件。
管先生说，他们从电梯出来后，自始至终，没有物管工作人员上前询问老人和孕妇的身体状况。
事发后第二天，物管中心工作人员曾上门，对管先生一家进行安抚。并在15日晚，再次登门道歉。
“我接受了他们的道歉。”管先生说。
原因
装修导致电梯故障
事发后，永川区质监局介入调查此事。
执法人员现场调阅了维保记录，显示最近一次维保时间为今年4月9日。同时，该小区特种设备安全管理制度齐全，电梯安全管理员已取得电梯安全管理员证件并在有效期内，小区共计67部电梯，均在检验有效期内。
根据执法人员现场检查和分析，发生电梯运行时突然卡顿原因，为该栋楼多名业主在进行装修，该部电梯近期频繁进入各类装修材料，装修材料在搬运过程中掉落至电梯层门底坎堆积，导致电梯门卡住。
降至1楼突然飙上33楼 一家3口电梯惊魂半小时
回应
提升物管服务质量
时代国际小区物管中心工作人员李先生表示，也许是管先生情绪比较激动，因此会认为物管无人应答。由于电梯内信号不好，所以会有无法拨通应急救援电话的现象。
但是无论怎样，李先生表示，以后会进一步提升物业管理的服务质量。
“如有市民遭遇电梯被困时，可连续按住红色紧急电话5秒钟，以与监控中心通话。”李先生建议，同时，若电梯外面有人，可按住黄色报警铃，报警铃声响可提醒电梯外的人员。
商报首席记者 郑友
